Diretor Espiritual Geral
Visita Organizada ao Rio de Janeiro – Festival de Outono2024
out 16, 2024
Guia Online do Festival de Verão 2024
1. Ative o som do player
Quando o vídeo começar, ele será silenciado (mute). Clique no ícone do alto-falante na parte inferior direita do player para ativar o áudio.
2. Alterar idioma
Procure o ícone de configurações de idioma (ícone de fone de ouvido na parte inferior esquerda do player). Observe que, em seu smartphone, pode ser necessário estar no modo paisagem para poder ver esse ícone.
Clique ou toque no ícone para escolher o idioma de sua preferência na lista de opções disponíveis.
3. Ajustar Volume
Desktop: Use o controle deslizante de volume ao lado do ícone do alto-falante para ajustar o volume de acordo com a sua preferência.
Celular: toque na tela para revelar os controles de volume e, em seguida, deslize para ajustar o volume.
4. Modo de tela cheia
Área de trabalho: clique no ícone de tela cheia (geralmente encontrado no canto inferior direito do player) para entrar no modo de tela cheia. Pressione a tecla Esc para sair da tela cheia.
Celular: toque na tela para revelar o ícone de tela cheia e, em seguida, toque nele para entrar no modo de tela cheia.
1. Sem som
- Verifique o volume do dispositivo: verifique se o volume do dispositivo está alto e não está mudo.
- Verificar configurações do player: confirme se o player não está mudo verificando o ícone do alto-falante nos controles do player.
- Teste o áudio do navegador: Verifique as configurações de áudio do seu navegador. Você pode fazer isso reproduzindo um vídeo em outro site, como o YouTube, para ver se o som funciona em outro lugar. Se o som funcionar em outros sites, mas não no player, tente atualizar a página ou verificar se há problemas específicos do player.
2. Buffering ou qualidade de vídeo ruim
- Verifique sua conexão com a Internet. Uma conexão estável e rápida garante a melhor experiência de visualização.
- Tente atualizar a página.
- Feche todos os aplicativos ou guias de navegador desnecessários que possam estar consumindo largura de banda.
3. O player não está carregando
- Verifique se o seu navegador está atualizado.
- Limpe o cache e os cookies do navegador.
- Desative todos os bloqueadores de anúncios ou extensões de navegador que possam interferir no player.
4: A transmissão foi interrompida.
R: Se a transmissão ao vivo parar inesperadamente, siga estas etapas:
- Atualize a página: Muitas vezes, uma simples atualização pode resolver o problema. Clique no botão Atualizar em seu navegador ou pressione F5 em seu teclado.
- Verifique sua conexão com a Internet: Verifique se a conexão com a Internet está estável. Tente desconectar e reconectar à sua rede ou use uma conexão com fio para obter maior estabilidade.
Uma gravação de vídeo sob demanda (VOD) da sessão estará disponível logo após o evento ao vivo. Portanto, não se preocupe se você perder alguma parte - você poderá assistir quando quiser.
P: Posso retroceder a transmissão ao vivo?
R: Sim, você pode retroceder até uma hora.
P: A transmissão está atrasada. O que devo fazer?
R: Primeiro, verifique sua conexão com a Internet. Se a conexão estiver estável, tente diminuir a qualidade do vídeo clicando no ícone de configurações (geralmente uma engrenagem) e selecionando uma resolução mais baixa.
P: Posso fazer perguntas ou interagir durante a transmissão ao vivo?
R: Não, você não pode interagir durante a transmissão ao vivo.
P: Com quem posso entrar em contato para obter suporte técnico?
R: Se tiver problemas persistentes, entre em contato com nossa equipe de suporte usando a caixa LiveChat no canto inferior direito da tela.
Esperamos que você aproveite o evento! Se tiver mais alguma dúvida, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte.