Directora Espiritual General
Visita organizada a Río de Janeiro – Festival de Otoño 2024
Oct 16, 2024
Guía del Festival Verano 2024 en línea
1. Desactivar el reproductor
Cuando comience el vídeo, se silenciará. Haz clic en el icono del altavoz en la parte inferior derecha del reproductor para activar el silencio del audio.
2. Cambiar idioma
Busque el ícono de configuración de idioma (ícono de auriculares en la parte inferior izquierda del reproductor). Tenga en cuenta que en su teléfono inteligente, puede que sea necesario estar en modo horizontal para poder ver este icono.
Haga clic o toque el icono para elegir su idioma preferido en la lista de opciones disponibles.
3. Ajustar el volumen
Ordenador: utilice el control deslizante de volumen junto al icono del altavoz para ajustar el volumen a su gusto.
Móvil: Toque la pantalla para revelar los controles de volumen y luego deslícela para ajustar el volumen.
4. Modo de pantalla completa
Ordenador: haga clic en el icono de pantalla completa (normalmente se encuentra en la esquina inferior derecha del reproductor) para ingresar al modo de pantalla completa. Presione la tecla Esc para salir de la pantalla completa.
Móvil: Toque la pantalla para revelar el ícono de pantalla completa, luego tóquelo para ingresar al modo de pantalla completa.
1. Sin sonido
- Verifique el volumen del dispositivo: Asegúrese de que el volumen de su dispositivo esté alto y no silenciado.
- Verificar la configuración del reproductor: Confirme que el reproductor no esté silenciado comprobando el icono del altavoz dentro de los controles del reproductor.< /span>
- Pruebe el audio del navegador: Verifique la configuración de audio de su navegador. Puedes hacerlo reproduciendo un vídeo en otro sitio, como YouTube, para ver si el sonido funciona en otros lugares. Si el sonido funciona en otros sitios pero no en el reproductor, intente actualizar la página o compruebe si hay problemas específicos del reproductor.
2. Almacenamiento en búfer o mala calidad de vídeo
- Comprueba tu conexión a Internet. Una conexión estable y rápida garantiza la mejor experiencia visual.
- Intenta actualizar la página.
- Cierre todas las aplicaciones o pestañas del navegador innecesarias que puedan estar consumiendo ancho de banda.
3. El reproductor no carga
- Asegúrese de que su navegador esté actualizado.
- Borre el caché y las cookies de su navegador.
- Desactive cualquier bloqueador de anuncios o extensión del navegador que pueda interferir con el reproductor.
4: La transmisión se ha detenido.
R: Si la transmisión en vivo se detiene inesperadamente, sigue estos pasos:
- Actualizar la página: A menudo, una simple actualización puede resolver el problema. Haga clic en el botón Actualizar de su navegador o presione F5 en su teclado.
- Compruebe su conexión a Internet: Asegúrese de tener una conexión a Internet estable. Intente desconectarse y volver a conectarse a su red, o use una conexión por cable para una mejor estabilidad.
Una grabación de vídeo a la carta (VOD) de la sesión estará disponible poco después del evento en vivo. Por lo tanto, no se preocupe si se pierde alguna parte: podrá ponerse al día cuando le convenga.
P: ¿Puedo rebobinar la transmisión en vivo?
R: Sí, puedes rebobinar hasta una hora.
P: La transmisión está retrasada. ¿Qué debo hacer?
R: Primero, verifique su conexión a Internet. Si la conexión es estable, intente reducir la calidad del video haciendo clic en el ícono de configuración (generalmente un engranaje) y seleccionando una resolución más baja.
P: ¿Puedo hacer preguntas o interactuar durante la transmisión en vivo?
R: No, no puedes interactuar durante la transmisión en vivo.
P: ¿A quién puedo contactar para obtener soporte técnico?
R: Si tiene problemas persistentes, comuníquese con nuestro equipo de soporte usando el cuadro LiveChat en la parte inferior derecha de su pantalla.
¡Esperamos que disfrutes del evento! Si tiene más preguntas, no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte.