Directora Espiritual General
Celebración del Dharma del Norte de España 2026
Jun 28, 2026
Guía de transmisión en vivo
1. Activa el sonido
Al iniciar el video, se silenciará. Haz clic en el icono del altavoz en la esquina inferior derecha del reproductor para reactivar el audio.
2. Cambia el idioma
Busque el ícono de configuración de idioma (ícono de auriculares en la parte inferior izquierda del reproductor). Tenga en cuenta que en su teléfono inteligente, puede ser necesario estar en modo horizontal para poder ver este ícono.
Haga clic o toque el ícono para elegir su idioma preferido de la lista de opciones disponibles.
3. Ajuste el volumen
Ordenador: Utilice el control deslizante de volumen junto al icono del altavoz para ajustar el volumen a su gusto.
Móvil: Toque la pantalla para revelar los controles de volumen, luego deslícela para ajustar el volumen.
4. Modo de pantalla completa
Ordenador: Haz clic en el icono de pantalla completa (normalmente se encuentra en la esquina inferior derecha del reproductor) para acceder al modo de pantalla completa. Pulsa la tecla Esc para salir del modo de pantalla completa.
Móvil: Haz clic en el icono de pantalla completa (normalmente se encuentra en la esquina inferior derecha del reproductor) para acceder al modo de pantalla completa. Pulsa la tecla Esc para salir del modo de pantalla completa.
Para acceder a las grabaciones de video, deberá iniciar sesión en el sistema de reservas Kadampa en https://app.kadampabookings.org/#/videos
1. No hay sonido
- Verifique el volumen del dispositivo: asegúrese de que el volumen de su dispositivo esté alto y no silenciado.
- Verificar la configuración del reproductor: Confirme que el reproductor no esté silenciado verificando el ícono del altavoz dentro de los controles del reproductor.
- Prueba el audio del navegador: Comprueba la configuración de audio de tu navegador. Puedes hacerlo reproduciendo un vídeo en otro sitio, como YouTube, para comprobar si el sonido funciona en otros sitios. Si el sonido funciona en otros sitios pero no en el reproductor, prueba a actualizar la página o a comprobar si hay problemas específicos del reproductor.
2. Buffering o mala calidad de video
- Comprueba tu conexión a internet. Una conexión estable y rápida garantiza la mejor experiencia de visualización.
- Intente actualizar la página.
- Cierre todas las aplicaciones o pestañas del navegador innecesarias que puedan estar consumiendo ancho de banda.
3. El reproductor no se carga
- Asegúrese de que su navegador esté actualizado.
- Limpia el caché y las cookies de tu navegador.
- Deshabilite cualquier bloqueador de anuncios o extensiones del navegador que puedan interferir con el reproductor.
4: La transmisión se ha detenido.
R: Si la transmisión en vivo se detiene inesperadamente, siga estos pasos:
- Actualizar la página: A menudo, una simple actualización puede resolver el problema. Haga clic en el botón Actualizar de su navegador o presione F5 en su teclado (en Windows) o Comando R (en Mac).
- Comprueba tu conexión a internet: Asegúrate de tener una conexión a internet estable. Intenta desconectarte y volver a conectarte a la red, o usa una conexión por cable para una mayor estabilidad.
La grabación de la sesión en video bajo demanda (VOD) estará disponible poco después del evento en vivo. Así que no te preocupes si te pierdes alguna parte: podrás ponerte al día cuando te convenga.
P: Escucho una duplicación del sonido
R: Por favor, recarga la página del reproductor. Esto debería solucionar el problema.
P: ¿Puedo rebobinar la transmisión en vivo?
R: Sí, puedes rebobinar hasta una hora.
P: La transmisión tiene retrasos. ¿Qué debo hacer?
R: Primero, verifica tu conexión a internet. Si la conexión es estable, prueba a reducir la calidad del video haciendo clic en el ícono de configuración (generalmente un engranaje) y seleccionando una resolución más baja.
P: ¿Puedo hacer preguntas o interactuar durante la transmisión en vivo?
R: No, no puedes interactuar durante la transmisión en vivo.
P: ¿Con quién puedo comunicarme para obtener soporte técnico?
R: Si tiene problemas persistentes, comuníquese con nuestro equipo de soporte mediante el cuadro de LiveChat en la parte inferior derecha de su pantalla o comuníquese con [email protected].
¡Esperamos que disfrutes del evento! Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactar con nuestro equipo de soporte.
